Política de privacidade
Respeitamos sua privacidade. Leia como protegemos seus dados
Alba Café & Jogos
Última atualização: 7 de novembro de 2026
A Alba Café & Jogos (“Alba”, “nós”, “nosso” ou “nossa”) valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de nossos clientes, usuários e visitantes.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais quando você acessa o site albajogos.com.br, entra em contato conosco, realiza uma reserva, utiliza nossos serviços ou aluga jogos de tabuleiro conosco.
O tratamento de dados pessoais realizado pela Alba observa a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis à proteção da privacidade e dos dados pessoais.
1. Quem somos
A Alba Café & Jogos é uma cafeteria e espaço de jogos de tabuleiro localizado em Curitiba, Paraná. Além das atividades realizadas em nosso espaço físico, oferecemos também o serviço de aluguel de jogos de tabuleiro.
Para fins da legislação de proteção de dados, a Alba poderá atuar como Controladora dos dados pessoais tratados nas situações descritas nesta Política.
Dados da empresa
Nome: Alba Café & Jogos
CNPJ: 05.906.839/0001-95
Endereço: Rua Nilo Peçanha, 16 - Loja - São Francisco, Curitiba/PR - CEP: 80.520-000
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: contato@albajogos.com.br
Site: albajogos.com.br
2. Quais dados pessoais coletamos
A quantidade e o tipo de dados pessoais coletados dependem da forma como você interage com a Alba.
2.1. Dados fornecidos diretamente por você
Podemos coletar dados pessoais quando você:
Entra em contato conosco por e-mail ou outros canais de atendimento;
Solicita informações sobre nossos produtos e serviços;
Realiza uma reserva;
Aluga um jogo de tabuleiro;
Realiza um cadastro para utilizar nosso serviço de aluguel;
Participa de promoções, eventos, campanhas ou atividades realizadas pela Alba;
Se inscreve para receber comunicações da Alba;
Fornece voluntariamente informações durante um atendimento.
Dependendo da situação, os dados coletados podem incluir:
Nome;
Número de telefone;
Endereço de e-mail;
Informações necessárias para realizar uma reserva;
Dados necessários para o cadastro de aluguel de jogos;
Endereço ou outras informações necessárias para a prestação de determinados serviços;
Informações relacionadas às interações e solicitações feitas à Alba.
Coletamos apenas os dados necessários para a finalidade correspondente, observando os princípios de necessidade e adequação previstos na LGPD.
3. Dados relacionados ao aluguel de jogos
Para utilizar o serviço de aluguel de jogos da Alba, é necessário ter um cadastro de cliente.
O pedido de aluguel e o cadastro de clientes novos podem ser feitos pelo site: você escolhe os jogos, preenche um formulário e, ao enviar, o WhatsApp abre com o pedido pronto para ser mandado à Alba. Para clientes novos, o formulário pede nome, WhatsApp, e-mail, CPF, data de nascimento e endereço, e o envio depende do aceite do termo de aluguel. Esses dados só chegam à Alba quando você envia a mensagem pelo WhatsApp. O cadastro também pode ser feito presencialmente.
Os dados fornecidos nesse cadastro poderão ser utilizados para:
Identificar o cliente e preparar o contrato de locação;
Registrar os jogos alugados;
Controlar prazos e devoluções;
Entrar em contato sobre os jogos alugados;
Administrar a relação comercial com o cliente;
Cumprir obrigações legais;
Prevenir fraudes, perdas ou uso indevido dos jogos;
Exercer e defender direitos relacionados à prestação do serviço.
Quando o pagamento é feito por link, ele é processado pela InfinitePay, conforme a política de privacidade dela. Os dados serão mantidos pelo período necessário para essas finalidades e para o cumprimento das obrigações legais aplicáveis.
4. Reservas
As reservas de mesa são feitas pelo formulário da página de reservas do site. O pedido fica registrado em uma planilha do Google acessada apenas pela equipe da Alba, e a reserva só vale depois que a confirmamos pelo WhatsApp.
Quando você pede uma reserva, coletamos nome, WhatsApp, e-mail, data, horário e número de pessoas. Se você quiser, também pode informar uma ocasião especial, necessidades de acessibilidade, observações e, no caso de assinantes, jogos para deixarmos separados. Se você disser que é assinante, conferimos essa informação no nosso cadastro de clientes.
Usamos esses dados apenas para organizar e confirmar a reserva, escolher a mesa adequada, receber bem quem precisa de acessibilidade, enviar lembretes e falar com você sobre a reserva. Para grupos a partir de 8 pessoas que não são assinantes, a taxa de reserva é paga por link da InfinitePay, conforme a política de privacidade dela.
Quando você demonstra interesse em um evento da Alba pelo site, coletamos nome, WhatsApp e quantas pessoas vão, para organizar o evento e confirmar sua vaga. O site mostra publicamente apenas quantos lugares estão livres em cada dia e quantas vagas restam nos eventos, nunca nomes ou contatos.
5. Dados coletados automaticamente pelo site
Quando você acessa o site da Alba, determinadas informações podem ser coletadas automaticamente por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Essas informações podem incluir:
Endereço IP;
Tipo de navegador;
Sistema operacional;
Tipo de dispositivo;
Data e horário de acesso;
Páginas visitadas;
Tempo de permanência;
Informações sobre a navegação e interação com o site;
Página ou site de origem do acesso.
Essas informações são utilizadas para manter o site funcionando, compreender como ele é usado, medir nossos anúncios e melhorar seu desempenho. Cookies de análise e de marketing só são usados com o seu consentimento; sem ele, o Google Analytics recebe apenas sinais sem cookies, que não são usados para publicidade, e o Meta Pixel não é carregado, conforme a seção 6.
6. Cookies e tecnologias de rastreamento
O site da Alba utiliza cookies e tecnologias semelhantes, como o armazenamento local do navegador, divididos nas categorias abaixo.
Ao acessar o site pela primeira vez, você vê um aviso em que pode aceitar, rejeitar ou personalizar o uso de cookies não necessários. Nenhum cookie de análise ou de marketing é ativado antes da sua escolha. As categorias são:
Necessários: essenciais para o funcionamento do site, como manter os jogos da sua sacola de aluguel e lembrar sua escolha sobre cookies. Não dependem de consentimento e não podem ser desativados;
Análise: Google Analytics. Os cookies dele só são gravados se você aceitar; sem o seu consentimento, ele funciona sem cookies, como explicado abaixo;
Marketing: Google Ads e Meta Pixel (Facebook e Instagram), utilizados somente se você aceitar, para medir nossos anúncios e mostrar anúncios da Alba a quem já visitou o site;
Estatísticas sem cookies: a plataforma de hospedagem do site (Framer) conta visitas de forma anônima, sem cookies e sem identificadores persistentes. Para estimar visitantes únicos, ela usa o endereço IP e o tipo de navegador apenas de forma codificada (hash), com uma chave que é trocada e apagada diariamente.
Anunciamos no Google, no Facebook e no Instagram. As ferramentas de anúncios usadas no site estão descritas abaixo e só são ativadas com o seu consentimento para cookies de marketing.
Google Analytics
Quando você aceita os cookies de análise, utilizamos o Google Analytics para obter informações estatísticas sobre a utilização do site, como páginas acessadas, origem dos visitantes e comportamento geral de navegação.
Essas informações nos ajudam a compreender como o site é utilizado e identificar oportunidades de melhoria.
Para isso, o código do Google Analytics é carregado em todas as visitas usando o modo de consentimento do Google, com todas as permissões negadas por padrão. Enquanto você não aceitar, ou se recusar, ele não grava nem lê cookies e não usa identificadores persistentes: envia ao Google apenas sinais sem cookies, como o carregamento da página, o horário, o tipo de navegador e o endereço IP, que o Google usa para estimar o número de visitas de forma agregada. Esses sinais não são usados para publicidade.
Meta Pixel (Facebook e Instagram)
Quando você aceita os cookies de marketing, carregamos o Meta Pixel, ferramenta da Meta Platforms, empresa responsável pelo Facebook e pelo Instagram. Ele registra as páginas que você visita no site e grava os cookies _fbp e _fbc. A Meta pode associar essas informações à sua conta do Facebook ou do Instagram, se você tiver uma, e as utiliza conforme a política de privacidade dela.
Usamos essas informações para medir os resultados dos nossos anúncios no Facebook e no Instagram e para mostrar anúncios da Alba a pessoas que já visitaram o site. Sem o seu consentimento, o Meta Pixel não é carregado e nenhum dado é enviado à Meta pelo site.
Google Ads
Quando você aceita os cookies de marketing, o código do Google instalado no site passa a poder usar cookies de anúncios do Google (como _gcl_au). Com eles, o Google Ads registra se uma visita ao site veio de um anúncio da Alba e se resultou em uma ação, como um pedido de reserva ou de aluguel, e permite mostrar anúncios da Alba a pessoas que já visitaram o site. O Google pode associar essas informações à sua conta do Google, se você tiver uma, e as utiliza conforme a política de privacidade dele.
Sem o seu consentimento para marketing, essas permissões ficam negadas: nenhum cookie de anúncios do Google é gravado e as informações do site não são usadas para personalizar anúncios.
Armazenamento local (necessário)
Usamos o armazenamento local do seu navegador para guardar os jogos adicionados à sacola e o registro da sua escolha sobre cookies (categorias aceitas e data). Esse registro vale por 12 meses; depois desse prazo, pediremos sua escolha novamente.
Como gerenciar ou retirar seu consentimento
Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé do site, ou pelo botão de cookie no canto inferior da tela. Ao retirar o consentimento, os cookies do Google Analytics, do Google Ads e do Meta Pixel são apagados: a medição do Google volta a ser feita apenas por sinais sem cookies, e os dados de anúncios deixam de ser enviados.
Os dados coletados por essas ferramentas também podem estar sujeitos às respectivas políticas de privacidade dos seus fornecedores.
Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.
A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades ou a experiência de navegação.
7. Para que utilizamos seus dados pessoais
Os dados pessoais coletados pela Alba poderão ser utilizados para:
Prestar nossos serviços;
Administrar reservas;
Administrar o aluguel de jogos;
Realizar e manter cadastros necessários à prestação dos serviços;
Responder dúvidas e solicitações;
Prestar atendimento ao cliente;
Entrar em contato sobre reservas, aluguéis ou solicitações;
Enviar informações relacionadas aos serviços utilizados;
Realizar promoções, eventos e campanhas;
Enviar comunicações de marketing, quando permitido;
Avaliar e melhorar nosso site, produtos e serviços;
Analisar o desempenho do site;
Medir campanhas de publicidade;
Prevenir fraudes, abusos e problemas de segurança;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Exercer e defender nossos direitos;
Atender outras finalidades compatíveis com aquelas informadas nesta Política.
8. Bases legais para o tratamento
O tratamento de dados pessoais realizado pela Alba será fundamentado em uma ou mais das bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade específica do tratamento.
Entre as possíveis bases legais estão:
Consentimento do titular;
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
Outras hipóteses previstas na legislação aplicável.
Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo posteriormente, observadas as condições e limitações previstas na legislação.
A revogação do consentimento não afeta a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente com base em consentimento válido.
9. Compartilhamento de dados pessoais
A Alba não vende nem comercializa dados pessoais de seus clientes, usuários ou visitantes.
Entretanto, poderemos compartilhar dados pessoais quando isso for necessário para prestar nossos serviços, operar o site ou cumprir obrigações legais.
Isso pode incluir:
Prestadores de serviços
Podemos utilizar fornecedores que nos auxiliem em atividades como:
Hospedagem e infraestrutura do site;
Tecnologia;
Análise de dados;
Publicidade e marketing;
Comunicação;
Segurança da informação;
Outros serviços necessários à operação da Alba.
Atualmente, entre as plataformas utilizadas para determinadas atividades estão serviços do Google, da Meta e o Notion, utilizado para organização e gerenciamento de informações relacionadas ao nosso catálogo e operação.
Cumprimento de obrigações legais
Podemos compartilhar dados quando necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias, atender determinações de autoridades competentes ou exercer regularmente nossos direitos.
Proteção de direitos
Também poderemos compartilhar informações quando necessário para prevenir fraudes, investigar atividades potencialmente ilícitas ou proteger os direitos da Alba, de nossos clientes, colaboradores ou terceiros.
10. Serviços de terceiros
Nosso site e nossos canais digitais podem utilizar serviços de terceiros para determinadas funcionalidades.
Entre eles estão serviços relacionados a:
Análise de audiência e desempenho;
Publicidade;
Marketing;
Armazenamento e organização de informações;
Infraestrutura tecnológica.
Esses fornecedores poderão tratar dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.
Quando aplicável, a Alba buscará adotar medidas contratuais e técnicas adequadas para proteger os dados pessoais tratados por terceiros em nosso nome.
11. Transferência internacional de dados
Alguns dos serviços de terceiros utilizados pela Alba poderão estar localizados fora do Brasil ou utilizar infraestrutura localizada no exterior.
Nessas situações, poderá ocorrer transferência internacional de dados pessoais.
Quando aplicável, essas transferências deverão observar os requisitos estabelecidos pela legislação brasileira de proteção de dados.
12. Segurança dos dados pessoais
A Alba adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer outra forma de tratamento inadequado.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado completamente seguro.
Por isso, embora empreguemos esforços para proteger os dados pessoais sob nossa responsabilidade, não podemos garantir segurança absoluta contra todos os riscos existentes.
13. Retenção e eliminação dos dados
A Alba manterá os dados pessoais somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
Em determinadas situações, os dados poderão ser mantidos por período superior quando isso for necessário para:
Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
Cumprir obrigações contratuais;
Exercer ou defender direitos;
Prevenir fraudes;
Atender determinações de autoridades;
Cumprir outras hipóteses previstas na legislação.
Quando os dados não forem mais necessários e não houver obrigação legal ou outra hipótese que justifique sua conservação, eles poderão ser eliminados ou anonimizados.
14. Marketing e comunicações
A Alba poderá realizar comunicações relacionadas aos seus produtos, serviços, eventos, promoções e novidades.
Atualmente, a Alba não possui uma newsletter recorrente, mas poderá implementar esse recurso futuramente.
Quando houver envio de comunicações de marketing que dependam de consentimento, será disponibilizada ao titular uma forma adequada de manifestar ou retirar esse consentimento.
Também poderemos disponibilizar mecanismos para que o usuário deixe de receber determinadas comunicações promocionais.
O cancelamento de comunicações de marketing não necessariamente interromperá mensagens essenciais relacionadas a serviços já solicitados ou contratados, como informações sobre reservas ou aluguéis.
15. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, você possui diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais.
Dependendo da situação e das condições previstas na legislação, você poderá solicitar:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais tratados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
Portabilidade dos dados, observadas as regulamentações aplicáveis;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais seus dados são compartilhados;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
Revogação do consentimento;
Oposição ao tratamento realizado em determinadas hipóteses previstas na LGPD;
Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
16. Como exercer seus direitos
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
E-mail: contato@albajogos.com.br
Para proteger sua privacidade e evitar solicitações fraudulentas, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.
As solicitações serão analisadas de acordo com a LGPD e demais normas aplicáveis.
17. Crianças e adolescentes
Os serviços da Alba não são especificamente direcionados a crianças.
Caso o tratamento de dados pessoais envolva crianças ou adolescentes, a Alba observará as disposições específicas da LGPD e demais normas aplicáveis, considerando o melhor interesse da criança ou do adolescente.
18. Links para terceiros
Nosso site pode conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.
Esta Política de Privacidade não se aplica às práticas de privacidade desses terceiros.
Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados pessoais a esses serviços.
19. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias utilizadas, práticas de tratamento de dados ou requisitos legais e regulatórios.
Quando houver alterações relevantes, poderemos comunicar os usuários por meios apropriados, quando necessário.
A versão mais recente desta Política estará sempre disponível em nosso site.
Última atualização: 7 de novembro de 2026.
20. Contato
Caso tenha dúvidas, solicitações ou preocupações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Alba Café & Jogos
CNPJ: 05.906.839/0001-95
E-mail: contato@albajogos.com.br
Site: albajogos.com.br
A Alba Café & Jogos está comprometida em tratar seus dados pessoais de forma transparente, segura e compatível com a legislação brasileira de proteção de dados pessoais.